Ha a csapatban más-más korosztályok, nők és férfiak, különböző kulturális hátterű és nemzetiségű munkavállalók dolgoznak együtt, a sokszínűség az Excel-táblázatok szintjén talán késznek is tűnhet, de ez önmagában nem hozza meg a sikert. Hogyan ültessük át a gyakorlatba a DNI/DEI vállalati elveinket? Hogyan teremthetünk valóban befogadó munkahelyet a belső kommunikációs eszköztár segítségével?
A DNI/DEI (diversity, equity, inclusion), vagyis a munkahelyi sokszínűség, esélyegyenlőség és befogadás pár éve igen előkelő pozíciót foglal el a legnépszerűbb HR buzzwordök listáján. Programok, kampányok épülnek ezekre a témákra, és már a megtartásban, sőt a tehetségek bevonzásában is versenyelőnyt jelenthet a vállalati sokszínűség.
Hiába áll azonban egy csapat különböző hátterű és kultúrájú munkavállalókból, akiknek az eltérő nézőpontjai gazdagíthatnák a vállalati kultúrát és növelhetnék a hatékonyságot, ha a belső kommunikáció nem tudja eredményesen sem elérni, sem bevonni őket.
Mire megyünk a céges hírlevéllel, ha a külföldi munkavállalók egy szót sem értenek belőle? Mit tehetünk, hogy az idősebb kollégák ne érezzék úgy, hogy ők kiszorulnak a digitális térből? Hogyan vonjuk be eredményesen a fizikai dolgozókat is?
A belső kommunikáció legjobban úgy támogathatja a sokszínű, befogadó munkahelyi kultúra megteremtését, ha karmesterként tekint magára. Vezeti, ösztönzi, segíti a munkavállalókat, hogy saját, egyedi hangjukat hozzátegyék a közös „zenéhez”. Mindenkinek megvan a helye, a szerepe, a hangja, és fontos, hogy senki ne maradjon ki.
Mostanra a vállalati belső kommunikáció is főként digitális terepen zajlik. A munkavállalók okostelefonjukról közvetlenül elérik a tartalmakat, könnyebb képben maradni a munkahelyi ügyeikkel kapcsolatban, és a munkáltatói üzenetek is célzottabban jutnak el hozzájuk.
A kommunikáció ritmusa is egészen más azóta, hogy egy applikáción keresztül tarthatják a kapcsolatot a munkahelyükkel a kollégák. Érdemes kiaknázni a benne rejlő lehetőségeket.
Megmutatjuk, hogyan hozd ki a legtöbbet a Blue Colibri Appból, hogy inkluzív, sokszínű vállalati kultúrát építs!
A külföldi kollégák bevonásának nulladik lépése természetesen az, ha megszüntetjük a nyelvi akadályokat. A tartalmakat több nyelven is elérhetővé teheted a Blue Colibri Appban, ami különösen hasznos és fontos kulturálisan sokszínű csapatok esetén. A munkavállalói élmény része, hogy se a hivatalos tájékoztatásoknak, se a közösségépítést támogató programok kommunikációjának ne legyen olyan része, amelyből bármelyik kolléga nyelvi korlátok miatt marad ki.
Nem érint minden munkavállalói csoportot minden üzenet. Sőt, kifejezetten kontraproduktív lehet, ha az egész állomány megkapja az összes tartalmat. A munkavállalók érdeklődése, figyelme csökkenhet a számukra nem releváns információk miatt. Vannak, akiknél jobban rezonálnak a vizuális tartalmak, mások szívesen olvasnak részletesebb tájékoztatásokat is. A Blue Colibrival könnyen szegmentálhatóak az üzenetek különböző munkavállalói csoportoknak. Így akár eltérő generációk, fizikai és irodai dolgozók csoportjainak, vagy kifejezetten a külföldi munkavállalóknak célozhatunk tartalmakat. Több műszak esetén célszerű az időzítésben is szegmentálni, hogy mindenki a legalkalmasabb időpontban kaphassa meg a híreket.
A sikeres bevonódás elképzelhetetlen egyirányú kommunikációs környezetben. A különböző hangok megszólalására, a visszajelzésekre, véleménynyilvánításokra feltétlenül lehetőséget kell adni a kollégáknak. A Blue Colibri felületén a szöveges kommentektől a kvízes felméréseken, szavazásokon keresztül az egyszerű emojireakciókig sokféle lehetősége van a felhasználóknak véleményt nyilvánítani. Ezek a visszacsatolási lehetőségek is elősegítik, hogy több nézőpontot megismerjünk a vállalaton belül.
A különböző kultúrák megismerésének talán leghatékonyabb módja egy-egy ember történetét, nézőpontját bemutatni. A személyes történeteknek, kapcsolódásoknak hatalmas ereje van, fejleszti az empátiát, és elősegíti a sztereotípiák lebontását, a különböző kultúrák, vallások, egyéni igények megértését. A Blue Colibri e-learning funkcióival, mikrotananyagokkal és szórakoztató vizuális formátumokkal a tudás és az érzékenyítő tartalmak megosztása nagyon egyszerű. A munkavállalókat nyitottságra, párbeszédre ösztönözhetjük ezekkel a kampányokkal, miközben tiszteletteljes, befogadó és barátságos vállalati kultúrát építünk.
A DNI-t támogató belső kommunikációs stratégia tervezésekor az alábbi szempontokat mindig érdemes szem előtt tartani:
A sokszínű, befogadó munkahely jóval több egy vállalati programnál – a valódi, mindennapokban is érzékelhető eredményekhez gyakorlati lépésekre van szükség.
