A stressz először a fizikában jelent meg, mint tudományos koncepció, ahol eredeti jelentése külső erőt jelzett az objektumokra. Ezt követően a 20. században az orvostudomány is elkezdte használni a kifejezést más tulajdonított jelentéssel. Orvosi kontextusban a stressz olyan külső hatásra utal, amely befolyásolja az emberi testet, amely lehet a testet érintő tárgy vagy erős ütés. Végül a stressz fogalmát a pszichológiában is elkezdték használni.
Dr. Ember Alex, a Szegedi Tudományegyetem Állam- és Jogtudományi Kara Munka- és Társadalomjogi Tanszékének docense tanulmányában a következőképpen határozza meg a stresszt:
"(...) A stressz a szervezet válasza a különböző ingerekre ugyanúgy és meghatározott sorrendben. Stressz alatt minden olyan hatást értünk, amely befolyásolja az ember fiziológiai és/vagy pszichológiai alkalmazkodási mechanizmusait. Sok esetben azonban ez a válasz sikertelennek és nem megfelelőnek bizonyul a probléma megoldására. "
A stresszel kapcsolatban fontos megemlíteni az eustressz és a szorongás fogalmát. Pontosan mi a különbség? Vessünk egy pillantást!
A munkahelyi stressz tünetei hasonlóak a krónikus fáradtság és a menedzserbetegség tüneteihez. A súlyos és tartós munkahelyi stressz akár depresszióhoz is vezethet - ezért fontos, hogy a jeleket időben észleljük. A munkahelyi stressz tünetei a következők lehetnek:
Az alábbiakban 4 tippet talál, amelyek segítenek csökkenteni a munkahelyi stresszt: kövesse őket, és védje meg magát a nemkívánatos következményektől!
A személyes erőfeszítés szükséges, de önmagában nem biztos, hogy elegendő a munkahelyi stressz káros hatásainak elkerüléséhez. A munkáltatóknak fontos szerepük van alkalmazottaik mentális jólétének alakításában is, ezért a modern, progresszív vállalatok EHS (környezetvédelmi, egészségügyi és biztonsági) stratégiájukban kezdtek foglalkozni a stresszkezeléssel. A következő módszerek ajánlottak:
A leggyakoribb stresszorok közé tartoznak a pontatlanul meghatározott felelősségek, feladatok és a felügyelő által generált visszajelzések hiánya. Teljesítményértékelési rendszer vagy visszajelzés nélkül az alkalmazottak gyakran későn veszik észre a munkájuk során elkövetett hibákat. Az alábbi ötletek segíthetnek csökkenteni a munkavállalók által tapasztalt munkahelyi stresszt:
A szervezeti stresszkezelési erőfeszítések mellett a munkavállalók sokat tehetnek mentális egészségük megőrzéséért is. Az életmódbeli változásokkal, például az egészséges táplálkozással, a gyakori testmozgással és az egészséges alvási ütemterv kialakításával növelhetik a stressz tolerálhatóságát. Anélkül, hogy azt állítanám, hogy kimerítő jellegű, az alábbiakban felsorolunk néhány életmódbeli változtatást, amelyeket érdemes megfontolni:
Ha úgy érzi, hogy a fenti tippek nem segítenek a munkahelyi stressz kezelésében, előfordulhat, hogy szakemberrel kell konzultálnia. A krónikus stressz súlyos egészségügyi problémákat okozhat, és a megelőzés gyakran nem lehetséges szakmai segítség nélkül.
Igen, a munkahelyi stressz kérdőívek segítségével mérhető. A pontos eredmény elérése érdekében fontos, hogy a mérést szakképzett szakember végezze el. A kérdőívek mellett a mélyinterjúk és a fókuszcsoportos interjúk is segíthetnek a munkahelyi stressz kezelésében. Annak ellenére, hogy számos kérdőívminta áll rendelkezésre az interneten, érdemes megfontolni a különböző lehetőségeket, mielőtt használná őket: még a kérdőív megfelelő szerkesztése mellett is problémás lehet az adatok helyes értelmezése mentálhigiénés szakember nélkül.
Munkahelyi stressz: állandó feszültség és kényelmetlenség, amelyet akkor tapasztalunk, amikor nem tudunk megfelelni a munkahelyi követelményeknek és/vagy megbirkózni a munkahelyi kihívásokkal. Ezek a kihívások magukban foglalhatják a személyes konfliktusok, egy új projekt, egy problémás ügyfél vagy a nem megfelelő menedzsment tevékenységek kezelését.
A munkahelyi stressz megoldásának módjai egyénenként és szervezeti kultúránként változnak - a fent vázolt módszereket érdemes a legtöbb egyénre alkalmazni. A leghatékonyabb módszerek:
A kommunikáció hiánya gyakran a munkahelyi stressz forrása - szerencsére számos digitális eszköz segíthet a szervezeti kommunikáció javításában. A Blue Colibri Az App kiváló belső kommunikációs megoldást kínál azáltal, hogy gyors és hatékony azonnali kommunikációt biztosít az egész szervezetben. Az alkalmazottak képesek kommunikálni a saját eszközeik használatával, miközben hatékony megoldás a vállalati e-mail cím és/vagy számítógép nélküli alkalmazottak elérésére is.
Blue Colibri Az alkalmazás sokkal több, mint egy egyszerű kommunikációs platform: lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy megosszák a vállalati híreket, kiemelt értesítéseket küldjenek, vállalati eseményeket szervezzenek, dokumentumadatbázisokat és képgalériákat hozzanak létre, valamint teszteket és kérdőíveket hozzanak létre és töltsenek ki.
