Ha a munkavállalók többsége áruházakban és raktárakban dolgozik céges e-mail-cím nélkül, az információ gyakran csak másodkézből jut el hozzájuk, a másodkézből kapott információ pedig könnyen torzul.
A Praktiker Kft. 20 barkácsáruházat üzemeltet országszerte, budapesti központtal. 1600 munkavállalójából 1450 az áruházakban és raktárakban, 150 a központban dolgozik, és 1350-en fizikai munkakörben. Az átlagéletkor 42 év: a gyakornoki program fiataljai mellett több mint 60 nyugdíjas kolléga is a csapat része. A cég két évtizeden át a PrakTEAM nevű offline belső hírlevéllel osztotta meg a stratégiai és tájékoztató tartalmakat. Az olvasatlan példányok gyakran ott maradtak, a hírek nagy részét pedig a raktárvezetőknek kellett továbbadniuk.
· A csapategység megőrzése 20+1 helyszínen
· Gyors és hiteles információmegosztás
· Közvetlen kapcsolat a vezetés és a munkavállalók között
· A céges e-mail-cím nélküli kollégák elérése
A Praktiker a jól ismert PrakTEAM néven indította el a Blue Colibri platformot. A bevezetést 2020 májusára tervezték, de a járvány felgyorsította: a rendszer 2–3 nap alatt elindult. Először a COVID-19-cel kapcsolatos információk és a vezetők videós bejelentkezései kerültek ki rajta.
Az ügyvezető ma közvetlenül szól mind az 1600 munkavállalóhoz. Amikor a hagyományos május 1-jei piknik elmaradt, ígéretére, hogy mindenkinek bepótolják, rengeteg válasz érkezett. Mindenki első kézből kapta ugyanazt az információt, ami elejét vette a folyosói és öltözői pletykáknak. Az app számítógépen és okostelefonon, céges és saját eszközön egyaránt működik. Az okostelefon nélküli kollégákhoz is eljutnak a hírek, mert a raktárakban a kollégák segítenek egymásnak. A beépített analitika megmutatja, milyen tartalmat érdemes megosztani, milyen gyakran és mikor.
· Teljes bevezetés 2–3 nap alatt
· A munkavállalók túlnyomó többsége 3 napon belül regisztrált; 75%-os letöltési arány
· Egy 20 éves hírlevél sikeres digitalizálása, kivételesen pozitív fogadtatással
· Kevesebb e-mail, „lerövidült” földrajzi távolságok
· A középvezetőkről lekerült az információátadás terhe
A Praktiker példája azt mutatja, hogy egy ismerős márkanév és a vezető hiteles hangja felgyorsítja az elfogadást. Ha az ügyvezető közvetlenül szól minden kollégához, a kommunikáció gyorsabb, egységesebb és emberibb lesz.
