A gyártóvállalatoknak olyan belső kommunikációra van szükségük, amely azonnal elér minden munkavállalót, a gyártósoron dolgozókat és a céges e-mail-cím nélküli kollégákat is.
Az Alpine Európai Elektronikai Ipari Kft. a japán központú Alps Alpine csoport magyarországi gyártóbázisa. A biatorbágyi üzem 1999 óta gyárt audio- és navigációs eszközöket, valamint kijelzőket prémium járművekbe, 2022 óta pedig autóelektronikai modulokat is szerel. A telephelyen mintegy 760 ember dolgozik. A nemek aránya 50-50, a munkavállalók körülbelül 70%-a fizikai dolgozó, és a 25 év alattiaktól a nyugdíjasokig minden korosztály jelen van. Az app előtt a belső kommunikáció céges e-mailekre, épületen belüli TV-kre és faliújságokra épült. Ezek nem értek el mindenkit, és ritkán voltak naprakészek.
· A hírek gyors eljuttatása minél több kollégához, területtől és helyszíntől függetlenül
· Átlátható, naprakész tájékoztatás válsághelyzetben
· Az otthonról dolgozó és a céges e-mail-cím nélküli kollégák elérése
· A vállalati Kaizen-rendszer digitalizálása
Az Alpine 2020 elején választotta a Blue Colibri Appot. A felső vezetés támogatásával a bevezetést a járvány kezdetén felgyorsították. A belső kommunikáció azonnali, kétirányú platformra került, push értesítésekkel, célzott hírekkel, kérdőívekkel és chattel.
Az új belépők az első napokban rövid bemutatót kapnak a rendszerről, egy-két hét múlva pedig visszakérdeznek, hogy letöltötték-e az appot. A céges buszokon ingyenes wifi működik, így a kollégák munkába menet is olvashatják a híreket, ezért a push értesítéseket a buszmenetrendhez igazítják. A Kaizen-javaslatokért a Blue Colibri pontrendszerén keresztül pont jár, amelyet a platformon működő céges webshopban lehet beváltani.
· 760 munkavállaló, 70%-uk fizikai dolgozó
· Körülbelül 85%-os letöltési arány
· Az irodán kívül dolgozó kollégák is bármikor elérhetők
· A chat lett a leggyorsabb módja annak, hogy a kollégák egymást és a HR-t elérjék, akár hétvégén is
· A korábban papíralapú munkavállalói ajánlási rendszer digitális lett: az ajánlás néhány kattintás, és nyomon követhető
· Digitális Kaizen-rendszer beváltható jutalmakkal
· Hatékony felület kérdőívekhez és kvízekhez
Az Alpine példája azt mutatja, hogy a fizikai dolgozók körében elért magas használati arány gyakorlati döntéseken múlik. A cég jutalmazta a korai csatlakozókat, az új belépőket az első naptól bevonta az appba, és a kommunikációt a kollégák napi rutinjához igazította, egészen a munkába vezető buszútig.
