A Zwack saját céges applikációba terelte át adminisztrációja nagy részét és belső kommunikációját. A munkatársak csak letöltik a mobiljukra az alkalmazást, és minden fontos munkahelyi infót, anyagot elérnek. Értesülnek a hírekről, részt vehetnek játékokban, vagy épp közösen dolgozhatnak egy karitatív ügy érdekében. Egy régi tradíciókat képviselő, világhírű magyar cég új lendülete a digitalizáción át a munkahelyi közösségépítésig és közös értékteremtésig.
A Zwack meglépte azt, ami itthon egyre több cégnél felmerül ugyan, de Magyarországon még mondhatjuk, hogy gyerekcipőben jár: saját céges appba terelte át belső kommunikációját. A munkatársak csak letöltik a Zwapp névre keresztelt alkalmazást a mobiljukra, és minden fontos céges infót, dokumentumot megtalálnak, kitölthetnek. Hozzáférnek anyagokhoz, kérdezhetnek és véleményezhetnek. Aktívabban részt vehetnek a munkavállalóknak szóló közösségi programokban, jobban megismerhetik egymást, vagy épp összefoghatnak egy karitatív ügy érdekében. A „Zwapp-korszak” lassan másfél éve tart a vállalatnál, és rengeteg izgalmas hozadéka van. Gulyás Dorottya, a Zwack Unicum Nyrt. HR-asszisztense osztotta meg tapasztalatait.
Egy kis cégben is kihívás lehet eljuttatni minden fontos tudnivalót a kollégákhoz, a több telephelyes, gyárral, irodarészlegekkel rendelkező vállalatoknál pedig szinte csak abban lehet bízni, hogy a céges e-mailek megtalálják a munkatársakat. Az irodai dolgozók esetében ez jó eséllyel össze is jön, de a fizikai munkavállalókkal más a helyzet.
A Zwacknak a budapesti telephelyén kívül van még két gyára – Dunaharasztiban, illetve Kecskeméten – sok-sok fizikai munkavállalóval. Gulyás Dorottya HR-asszisztens elmondta, hogy emiatt a munkatársak naprakészen tartása, az információk és belső hírek áramoltatása nem zajlott mindig teljesen zökkenőmentesen. „A fizikai munkavállalóinkat nehezebben értük el, kevésbé tudtuk őket bevonni a céges aktivitásokba. Ahhoz, hogy a szellemi és fizikai kollégákat közelíteni tudjuk egymáshoz, illetve hogy a fizikai munkavállalók ne érezzék úgy, hogy esetleg kimaradnak valamely céget, munkatársakat érintő hírből, eseményből, világossá vált, hogy érdemes lenne a belső kommunikáció fejlesztésére nagyobb hangsúlyt fektetni.”
Az évszázados múltra visszatekintő Zwack-birodalom persze időről időre megújult, mindig a korok szellemének megfelelően modernizálta működését. Ez a hagyományőrző, egyúttal modernitásra törekvő szemlélet hozta magával, hogy érdemes lehet egy olyan felület használatát bevezetni, ahol mindezt a sok dimenziót közös nevezőre lehet hozni. „Ugyan vállalatunk hagyományőrző, régi tradíciókat előszeretettel képviselő cég, de emellett kiemelten fontos értéknek tartjuk azt is, hogy megújuló, szemléletében fiatalos és új nézőpontokat is figyelembe vevő, modern vállalatként működjünk” – tette hozzá Gulyás Dorottya. A körülmények és az inspiráció is adott volt tehát a váltásra.
Nem hagyhatjuk figyelmen kívül, hogy egy teljesen új rendszer kifejlesztése, tesztelése és bevezetése egy vállalatnál hihetetlenül hosszú időt vehet igénybe, és rendkívül költséges lehet. Ehelyett a Zwack sokkal gyorsabb, költséghatékonyabb megoldást talált, és a magyar Blue Colibri. A vállalat saját fejlesztésű, 2019-ben alapított szoftverét kifejezetten arra a célra hozták létre, amelyre a Zwacknek szüksége volt: elérni a nem irodai alkalmazottakat is, sokkal hatékonyabban kommunikálni, új szintre emelni az adminisztrációt, megosztani a fontos vállalati híreket és adatokat bárhonnan, és platformot biztosítani ehhez az újfajta munkahelyi társadalmi élethez.
Eleinte még kiegészítésként használták az appot, párhuzamosan megjelentettek információkat más csatornákon is (e-mail, faliújság, plakát), de ma már minden céges eseményt meghirdetnek a rendszerben, sőt új programokat találnak ki. „Sok esetben az alkalmazás volt az első forrása az eseményeknek, ahol bővebben tájékozódni tudtak. Elkezdtek akár kommentben, akár személyesen (az appon látottakat felhasználva) többet beszélgetni más-más területen dolgozó munkatársak” – mesélte Gulyás. A felhasználói aktivitás és lelkesedés pedig folyamatosan nő. Idén először a dolgozói elégedettségmérést is sokkal kevesebb papírral és könnyebb adminisztrációval (statisztika, letölthető Excel-adatok) bonyolították le. „Lehetőséget adtunk arra, hogy papíron is kitölthetik a munkavállalók a kérdőívet, de minden lehetséges módon próbáltuk őket a Zwappra ösztönözni. Például az épületben sok helyen helyeztünk ki plakátokat QR-kóddal, ami a kérdőívekhez vezetett. Sokan letöltötték és használni kezdték az alkalmazást, illetve nagy százalékban az online kitöltés mellett döntöttek a papírformátum helyett” – tette hozzá Gulyás Dorottya.
Gulyás Dorottya szerint a legnépszerűbb tartalmak a jubileumi köszöntések, az új kollégák bemutatkozása és a kisebb nyereményeket elnyerő játékok. "Eleinte nehéz volt elkezdeni, főleg az idősebb korosztály körében, de minél érdekesebb és változatosabb tartalmat adtunk hozzá a platformhoz, annál több kolléga kezdte el használni. Természetesen még nem minden fehérgalléros és kékgalléros munkavállalónk használja, de lassan és biztosan úgy tűnik, hogy az érdeklődés és az aktivitás növekszik."
Emellett Zwapp pozitív szerepet játszik abban is, hogy segítse az új kollégákat a letelepedésben, mivel újraolvashatják a tartalom nagy részét, megnézhetik, milyen eseményeket tartottak a vállalatnál, mire számíthatnak a jövőben, és milyen megjegyzéseket tettek az egyes bejegyzésekre. Könnyen felvehetik a vállalat tempóját - úgy tűnik, hogy a vállalati alkalmazás megkönnyíti és javítja a közösséghez való tartozás élményét.
A közösségi élet vonatkozásában is számos területen hozott pozitív változást a Zwack új digitális felülete. Év végi program volt például az adventi kalendárium, amikor 24 napon át minden hétköznap karácsonyi recepteket, ötleteket, filmajánlókat és DIY-projekteket osztottak meg az appban. De az igazi bombasztikus csapatmunka a karácsonyi süteményvásár volt. „Ilyenkor egy jó ügy mellé állunk, és úgy gyűjtünk pénzt rászorulóknak, hogy süteményvásárt szervezünk. Lehet jelentkezni süteménysütőnek, és az elkészített finomságokból vásárt rendezünk a kollégáknak. Mindenki otthon készíti el a süteményt, amit a kijelölt napon reggel behoz az irodába, a HR-en ezeket felcímkézzük a készítő és a sütemény nevével, illetve »beárazzuk«. Ezután az összes finomságot kihelyezzük a recepciónk környékére, ahol tányérokat, elviteles dobozokat és eszközöket is biztosítunk. Mindenki annyi és olyan süteményt vásárol, amilyet szeretne, akár elvitelre is, majd bedobja az árát a becsületkasszánkba” – sorolta a nem mindennapi közösségi megmozdulás részleteit Gulyás Dorottya. Ennek a programnak már volt hagyománya a Zwacknál az új platform előtt is, de az app rengeteget segített a népszerűsítésében, az esemény lebonyolításában, a fotók, eredmények megosztásában is.
És hol van még a vége… hiszen közel másfél év távlatában is folyamatosan újabb és újabb területeket hódít meg Zwapp a vállalatnál. A jövőben például tervezik különböző online oktatóanyagok (e-learning) feltöltését, és hasonló, egyéni tempóban végezhető és egyéni érdeklődési körnek megfelelően izgalmas tartalmakkal bővíteni céges alkalmazásukat.
