A távmunka és a hibrid munkavégzés számtalan előnye mellett beszéljünk most kicsit a kihívásokról. A munkavállalók elkötelezettségének elősegítése mindenképpen egy ilyen terület. Szerencsére a megfelelő eszközök és stratégiák rendelkezésre állnak. Lássuk, hogyan kötelezheted el eredményesebben a távolról vagy hibrid munkarendben dolgozó kollégákat.
A hagyományos irodai munkavégzés formalitásai évről évre koptak ki az életünkből. Azonban a home office (távmunka), valamint az irodai munkát és a távmunkát vegyítő hibrid munkaformák a lokációnál sokkal többről szólnak. Az, hogy a munkavállalónak a technológia révén lehetősége van az otthonából (vagy bárhonnan) elvégezni a feladatait, sosem látott rugalmasságot hozott a munkavégzésbe. Sőt, a remote vagy hibrid munkavégzés opciója már a toborzási folyamat során döntő tényező lehet. A dinamikus munkakörnyezet viszont kétségtelenül elég sokrétű HR-kihívásokat is hozott magával.
A cégek évekig szorongtak a tudattól, hogy a fizikai jelenlét hiánya egyfajta árnyékba húzódást, teljesítmény-visszaesést eredményezhet, és a sok produktivitással összefüggő kétség mellett már akkor megjelentek az elköteleződés kérdései is. Ha a munkavállaló fizikailag ritkán vagy egyáltalán nincs jelen a munkahelyén, hogyan is lehetne elősegíteni az elköteleződést? Az egyik legérdekesebb fordulat, hogy a hibrid- és távmunka lehetősége egy munkahelyen már önmagában hozzájárul az elköteleződés erősítéséhez. A munkavállalók kifejezetten örülnek ennek a lehetőségnek, és előnyben részesítik az olyan munkáltatót, aki lehetőséget biztosít a rugalmasabb munkavégzésre. Ráadásul minden jel arra mutat, hogy abszolút nem az árnyékba húzódás vágya van emögött, hanem a praktikum/kényelem és a munka-magánélet egyensúlyának eredményesebb fenntartása.
A távoli munkavégzésnek kétségtelenül van egy bizalmi oldala is. És bár az ellenőrzés, a kontroll nagyon fontos, semmiképp nem lehet túlzó vagy offenzív, mert az bizalmatlan légkört teremt. Amikor a munkavállaló érzi, hogy megbízhat a munkáltatójában, felettesei is megbíznak benne, elégedettek a home office-ban nyújtott teljesítményével, azzal szakmai és érzelmi boostot is kap egyszerre – ez pedig mindenképpen pozitívan hat az elköteleződésre. A személyes interakciók hiányát muszáj kompenzálni, ha a bizalomépítés a cél. Ezt hatékony kommunikációval és rendszeres visszajelzésekkel elősegíthetjük.
A hatékony kommunikáció a remote munkarendben is ott kezdődik, hogy a megfelelő platformokat használjuk, és célzottan szólunk a munkavállalóhoz vagy a munkavállalók egy csoportjához. A kör-e-mailek nyomasztó feleslegessége még élénken él az emlékezetben, úgyhogy a szegmentálás alap. Chat, online call, fájlmegosztás, üzenetek, mindegy, a lényeg, hogy azoknak és csak azoknak szóljon, akiket tényleg érint. Az érintetteket viszont célzottan el kell tudni érni. Az információáramlás hatékonysága egy szervezeten belül – különösen akkor, ha ritkán adódik lehetőség személyes találkozókra – közvetlenül kihathat arra, hogy a munkavállaló mennyiben érzi magát egy cég fontos részének.
Attól, hogy nincs 9-to-5 irodai jelenlét, a munkavállalónak tisztában kell lennie az egyéni fejlődési lehetőségeivel a vállalaton belül. Ha hosszú távon is előnyös perspektívákat láthat maga előtt a cégnél, az ugyancsak az elköteleződést segíti elő. Online elérhető platformokon nyújtott képzésekkel,új feladatkörök kipróbálásának lehetőségeivel is támogathatjuk a karrierutakat. A mentorprogramok, illetve az egyéni konzultációk is elősegítik ezt, ha távolról dolgozik a munkavállaló.
A rendszeres visszajelzésekre távmunka esetén különösen nagy energiákat kell fordítani. A munkavállalói elköteleződés egyik kulcskérdése lehet, hogy személyes kontakt nélkül is megadjuk a szakmai elismeréseket, visszajelzéseket. Az elvárások megfogalmazása, teljesítés, visszajelzés körforgásból nem szabad kizökkeni akkor sem, ha nem találkozunk az irodában nap mint nap. A másik területe ennek a munkavállalói visszajelzések elősegítése. A saját belső kommunikációs rendszerekkel ez ma már tényleg nem nehéz. Az, hogy a munkavállalók a home office-ból is elmondhatják a véleményüket, javaslataikat, jelentősen támogatja a folyamatokba való bevonódást, illetve ezáltal az elköteleződést is.
Az együttműködés és a csapatmunka kérdése is fent volt régebben azon a listán, hogy miért ódzkodnak egyes munkáltatók a remote munkavégzéstől. A technológia azonban lesöpörte ezt a problémát is. A közös célok megfogalmazása, azon belül az egyéni felelősségek és feladatkörök meghatározása teljesen független attól, hogy fizikailag egy légtérben vannak-e a csapattagok. De a csapatépítés akkor sem maradhat el.
A munkavállalói elkötelezettséget egyértelműen befolyásolja, hogy hogyan érzi magát az egyén a csapatban. Akkor is gondoskodni kell arról, hogy a kollégák megismerjék egymás, időt töltsenek együtt, közös élményeket szerezzenek és közösséget formáljanak, ha a munkavégzés egy virtuális irodában/térben zajlik.
Ezt elősegíthetjük különböző online játékos aktivitásokkal, kihívásokkal, teret adhatunk a munkaidőn kívüli közös programoknak, hobbiknak, de ide tartozik az is, hogy meg kell adni a távmunkában is járó csapatelismeréseket és jutalmakat.
Az otthoni munkavégzésbe nem mindenkinek könnyű egy csapásra belerázódni. A munkavállalóknak egyénileg kell kialakítaniuk az új rutinjukat, de ebben sokféleképpen segíthet a munkáltató. Érdemes akár kifejezetten a témára fókuszálva ötleteket, tippeket adni a kollégáknak ergonómiai kérdésekről, a szünetek fontosságáról, a kommunikációs technikák fejlesztéséről stb. És nyitva kell hagyni az ajtót, hogy kérdéseikkel, problémáikkal legyen kihez fordulniuk a home office-ból is.
A munkavállalói elköteleződésben hatalmas arányt tesz ki az általános jóllét kérdése. A távmunka vagy hibrid munkavégzés egyensúlyának megtalálása a legtöbb ember számára új stratégiákat követel meg. Sok kényelmi előnnyel jár, mert időt takarítanak meg a munkavállalók azzal, hogy nem utaznak oda-vissza a munkahelyre, jobban jelen tudnak lenni a családi dinamikában stb., de egyúttal be is vitték a munkát/munkahelyüket az otthonainkba. Ebben meg kell találni a harmóniát, és a munkáltató sokat segíthet, hogy ez könnyebb és gördülékenyebb legyen.
A cél világos, a stratégia megvan, csak a megfelelő eszköz hiányzik? A Blue Colibri elősegíti a hatékony, célzott belső kommunikációt, lendületet ad, hogy a távolról dolgozó kollégák elköteleződését, bevonódását elősegítse egy cég, és hozzájárul a modern, rugalmas munkarend megteremtéséhez. Próbáld ki!
