.png)
Az internet és a technológia szuperszonikus sebességű fejlődése a képzések és a tanulás trendjeit, módszereit is átformálta. Ahogy az utóbbi években változott a munkahelyi dinamika, ahogy az irodáink részben vagy teljesen az otthonainkba költöztek, ahogy a jelöltekért folytatott verseny kiéleződött, illetve ahogy folyamatosan növekszik a megtartás fontossága, úgy kerültek egyre előkelőbb pozícióba a vállalati képzések a prioritási listákon.
2024-re ott tartunk, hogy valószínűleg komoly hátrányokkal kell számolnia annak a munkáltatónak, aki nem aknázza ki a tanulás és fejlesztés (learning&development) új, digitális, határtalan lehetőségeit. De miért is ne tenné?
A tudás, pontosabban az értékes tudással rendelkező munkaerő megtartása, továbbképzése, az egyén készségeinek fejlesztése, valamint a vállalati oktatás / képzés kapuinak szélesebbre tárása lesz várhatóan 2024 egyik HR-slágere – nézzük, mik lesznek a fő irányok.
Kétségtelen, hogy a személyes, offline képzések a közeljövőben azért nem tűnnek el teljesen. Bizonyos képzések vonatkozásában ma még egyenesen pótolhatatlannak gondoljuk a személyes jelenlétet, azonban a céges oktatások digitalizálása az észszerűsítés után mostanra a proaktivitás zónájába is átlépett. Hiszen az, hogy sem helyszín, sem időpont nem függvénye egy képzés elvégzésének vagy egy adott tudás megszerzésének, nem csak elérhetőbbé teszi, ösztönzi is a munkavállalókat a tanulásra. Egy saját belső kommunikációs platformmal épp ezért határtalan lehetőségei vannak a munkáltatónak arra, hogy biztosítsa munkavállalói folyamatos képzését.
Mire érdemes odafigyelni mikor digitális megoldást választunk a képzésre, fejlesztésre?
A kicsit talán még idegenül hangzó immerzív tanulás az élményre, a minél vonzóbb tartalom és forma összhangjára fókuszál. A technológia ezen a téren csak úgy ontja a jobbnál jobb megoldásokat, ezeket pedig érdemes kiaknázni. Az új készségek, a tudás jobban elraktározódik, sőt jobban is hasznosul, ha megszerzése már önmagában élményszerű, szórakoztató, ezáltal könnyedebb. A virtuális vagy kiterjesztett valóság (VR, AR) nem véletlenül népszerű olyan területeken is, mint a művészeti kiállítások, a videojátékok vagy a sportközvetítések akár. A vállalati képzésekben is nagy hatásuk van. A szükséges új készségek elsajátítása, a gyakorlás egy nem éles helyzetben (virtuális környezetben), ráadásul szórakoztató és interaktív formában a munkavállalóknak is nagyobb magabiztosságot ad.
A mesterséges intelligencia alkalmazása a tanulás és fejlesztés területén egész biztos, hogy 2024-ben a top megoldások között lesz. Az önálló tanulásban rengeteget segít a képzés ritmusának, tartalmának személyre szabása, a visszajelzések, ismétlések, az egyéni fejlesztendő területek kiemelése, az értékelések stb. Mindezt pedig AI-eszközökkel könnyedén meg lehet oldani.
A microlearning nem új keletű téma, hiszen jó ideje tudjuk, hogy ha egyszerre túl sok új információt kell megtanulni, a kudarc sajnos valószínűbb. Túlterhelődünk, elfáradunk, elveszünk az újdonságokban, az összefüggéseket is nehezebb átlátni úgy, ha a részletek nincsenek a helyükön. A figyelem és a motiváció ráadásul zuhanórepülésbe kezd. Ezért érdemes minél kisebb egységekre és lépésekre bontani a tanulnivalókat. A vállalati képzésekben is az emészthetőbb mennyiségű, rövidebb idő alatt befogadható tudásadagok a célravezetőbbek. Ha valahol elakad a munkavállaló a tanulásban, így lehetőség van az adott témát, fejezetet, tesztet addig ismételni, ameddig szükséges, hogy magabiztos tudással léphessen a következő kis tudásadagra.
Nem kizárólag a toborzás kihívásai miatt fókuszálnak egyre jobban a vállalatok a belső képzésekre és fejlesztésekre. A meglévő állomány szakmai továbbképzése, fejlesztése kifejezetten jó befektetés. A munkavállalók is értékelik, ha munkaadójuk törődik szakmai fejlődésükkel, és többnyire szívesen tanulnak meg új készségeket. Ráadásul a technológiai újdonságokkal is könnyebb így lépést tartaniuk.
A megváltozott munkarend a covid óta megköveteli azt a legtöbb vállalattól, hogy minden szükséges anyagot elérjenek távolról a munkavállalók. A digitalizáció természetesen a belső képzésekre, oktatóanyagokra is ki kellett, hogy terjedjen. De a távoli munkavégzéshez kapcsolódóan megjelent az az igény is, hogy a csapatokat koordináló kollégáknak új vezetői készségeket kell elsajátítaniuk ebben az újfajta rendszerben. Az ilyen típusú továbbképzésekre minden valószínűség szerint tovább növekszik az igény. Emellett a vállalatok nagyfokú figyelmet fordítanak arra is, hogy a hatékony vezetés és a fenntartható szervezet céljait szem előtt tartva, új vezetőiket is maguk képezzék házon belül.
Az élmény szerepéről a tanulásban már volt szó – a játék, a verseny lehetősége ezért szinte kihagyhatatlan, ha igazán szórakoztató módszert szeretnénk kínálni a munkavállalóknak a tanulásra. A pontgyűjtés, a fokozatosság, a vonzó nyeremények lehetősége serkenti az egyén motivációját. Ráadásul a közösség életében is fontos szerepe van, hiszen a versengés, a közös vagy egyéni teljesítmény és annak elismerése, jutalmazása, a ranglisták csapatszinten is nagyon ösztönzőek. A tudás is jobban megtapad így, és naná: sokkal szórakoztatóbb a tanulás.
A folyamatos fejlődés egyéni és vállalati szinten is fontos igény. A piaci változásokra való hatékony és gyors reagálás, az innováció, a versenyképesség, a megtartás, de még a munkavállalói jóllét tekintetében is döntő szerepe van. Az egyre csak gyarapodó technológiai újdonságok révén a learning&development területe 2024-ben egészen új és nagyszerű lendületet vehet majd, ezzel pedig célszerű lépést tartania a vállalatoknak.
Ha érdekel, hogyan támogathatja rendszerünk a vállalat tanulási és fejlesztési folyamatait, vedd fel velünk a kapcsolatot!
