En
.jpg)
Az alkalmazottak 73%-a szívesebben hallgatna egy vállalati podcastot, mint hogy részt vegyen a megbeszéléseken
Korszakunk változásai közben „dobjunk követ a folyóba”: az uStudio kutatása szerint az alkalmazottak közel harmada azt állította, szívesebben nyírná a füvet, még akár rekkenő nyári hőségben is, mint hogy elolvassa a munkáltatójától kapott e-mailt. Azaz még egy egyszerű belső e-mailt is inkább hátrább sorolunk, mint a kinti fizikai munkát…
Amerikai kutatás a belső vállalati podcastok létjogosultságáról.
A Protege Market Research és az az uStudio tavaly nyári kutatásában több mint ezer nagyvállalati alkalmazottat kérdeztek meg az Egyesült Államokban, hogy jobban megértsék a munkahelyi kommunikációs és tanulási preferenciákat. Az eredmények szerint a tendencia egyértelmű: a még mindig a hagyományos csatornáktól, például az e-mailektől és a prezentációktól „függő” vállalatok számottevő arányban nem tudják bevonni munkavállalóikat.
Mint azt a kutatási jelentésben írják, az e-mailek különösen rossz eredményt kaptak a válaszadók között, annak ellenére, hogy ez az üzleti kommunikáció egyik leggyakoribb formája.
Például a válaszadók 47%-a apatikus volt, vagy nem szeretett e-maileket és céges hírleveleket olvasni, hogy naprakészek legyenek a cégük híreivel. Amellett, hogy nem szeretik az e-maileket, az alkalmazottak még nagyobb száma nem is volt hajlandó bevonódni az e-mailben továbbított vállalati tartalommal kapcsolatban. A válaszadók közel 60%-a elismerte, hogy csak átfutja a munkáltatójától kapott e-maileket, szemben azzal a közel 35%-kal, amely azt állította, hogy figyelmesen olvassa el a vállalati e-maileket. Sok munkavállaló pedig egyszerűen figyelmen kívül hagyja az e-maileket.
Sok alkalmazott pedig egyszerűen figyelmen kívül hagyja az e-maileket.
Az ebbe a korcsoportba tartozó munkavállalók közel harmada (32%) arról számolt be, hogy gyakran átugorja a munkáltatóktól kapott e-maileket, ami a legmagasabb a megkérdezett korcsoportok közül.
Ezzel együtt az e-mail egyelőre nem a múltté, ugyanis a válaszadók túlnyomó, 71%-a az e-mailt tartotta leginkább kedveltnek a nem sürgős és rutinszerű munkáltatói információk fogadásában.
További érdekesség, hogy a munkavállalók jellemzően legkevésbé az e-mailt részesítették előnyben, amikor felvételi vagy képzési információk fogadásáról volt szó; a válaszadók mindössze 4%-a tartotta az e-mailt a legjobb választásnak. A képzés és az onboarding folyamatok tekintetében az üzenetküldő alkalmazások (48%) és a konferenciahívások (26%) voltak a két legjobb választás az alkalmazottak körében. Ezek a csatornák magasabb szintű személyre szabást tesznek lehetővé, ideálisak oktatáshoz és elköteleződés erősítéséhez.
Míg az alkalmazottak a képzés céljából tartott meetingeket részesítették előnyben, ez a preferencia nem terjedt át más típusú információmegosztásra. Vállalati információk megszerzéséhez csak a válaszadók 14%-a tartotta alkalmasnak a virtuális értekezleteket, konferenciahívásokat első vagy második eszköznek.
ami azt mutatja, hogy a valós idejű hívások nem nyújtanak már számukra releváns értéket. Az értekezletekkel szembeni apátia magában foglalja az alkalmankénti telefonálást is.
Arra a kérdésre, hogy szívesen találkozna a vezetőjével, vagy megnézne egy videót arról, hogy a vezetőjük mit mondott, a munkavállalók 55%-a az utóbbit választotta, és elutasította a főnökével való találkozás lehetőségét. Végső soron a hívások időigényesek, és megkövetelik, hogy az alkalmazottak egy nagyon meghatározott pillanatban legyenek jelen, a személyes konfliktusok vagy a munkaterhelés ellenére.
Az alkalmazottakkal való hatékony kommunikáció érdekében a vállalatoknak rugalmas felületeket érdemes kialakítaniuk – javasolja uStudio.
Amikor a felmérésben részt vevő válaszadókat arra kérték, hogy rangsorolják és sorolják fel a munkaadók által készített podcast előnyeit, a rugalmasság volt a legfontosabb előny, és a válaszadók 34%-a egyetértett azzal, hogy ez a legnagyobb előny. A média streaming, például a podcasting, rugalmasságot biztosít a munkavállalók számára, hogy útközben is felhasználhassák az információkat, ellentétben a hagyományos olvasási/írási formátumokkal.
Az alkalmazottak értékelik, hogy bármikor újra megtekinthetik azokat a részeket, amelyeket esetleg kihagytak, vagy hivatkozhatnak az információkra, ellentétben a tipikus személyes hívásokkal, kommunikációval.
A kutatás levonja a következtetéseket is, miszerint az „elterelő” nyári fűnyírás, azaz a hosszú, személyes részvételt igénylő meetingek helyett egyszerűbb podcast-epizódokat kellene használni, amelyeket útközben is meghallgathatjuk.
Ahelyett, hogy az e-maileket olyan képzési információkra használnánk, amelyeket jó eséllyel átfutnak a munkavállalók,
A média streaming beépítése a belső kommunikációs folyamatokba a legmegfelelőbb formátum arra, hogy biztosítsa a munkavállalók által keresett információkat, erősítve ezzel az alkalmazottak elköteleződését és megtartását.
Módszertan
2022 júliusában a Protege Market Research felmérést végzett 1043 munkavállaló részvételével a több mint 1000 alkalmazottat foglalkoztató vállalatoknál, hogy jobban megértse a munkaerő kommunikációjával és preferenciáival kapcsolatos hangulatot. Minden válaszadó az Egyesült Államokban élt, és olyan mintát képvisel, amely életkor és nemi identitás tekintetében szorosan reprezentálja az Egyesült Államok népszámlálási adatait.
Forrás: uStudio
