Magyarországon 100-ból 97 ember rendelkezik okostelefonnal. Ez az elsőre talán nem meglepő, mégis figyelemreméltó adat azt mutatja a digitális transzformáció már nem lehet kérdés, amikor a szervezeti és költséghatékonyságot, vagy a belső kommunikáció minőségét szeretné növelni egy vállalat.
A Deloitte globális reprezentatív felmérésének magyarországi adatait (Digitális Fogyasztói Trendek) 2022 decemberében publikálta a tanácsadó cég.
A kutatásból többek között az is kiderül, hogy a legidősebb (55-65 éves) korosztályt kivéve, a lakosság szinte teljes mértékben az okostelefonját használja digitális ügyintézésre, szórakozásra, szörfölésre, információgyűjtésre, így:
Laptopot vagy PC-t és TV-t pedig elsősorban videónézés vagy streaming céljából vesszük elő, nyilvánvalóan a munka vagy tanulás mellett.
“Az okostelefon már most is egy kiemelkedően preferált eszköz az általunk elemzett tevékenységek terén korcsoporttól függetlenül”
- áll a kutatás összefoglalójában.
Amint látható, az online digitális kompetenciák ma már egyre jobban alkalmasak arra, hogy ne csak szórakozásra vagy kapcsolattartásra használjuk az okostelefont, hanem hivatalos ügyintézésre is. Például az online vásárlások okostelefonon keresztül történő használata ma már szinte evidencia, nem beszélve a banki ügyintézésekről. Azt azt jelenti, hogy
És ez így van rendjén. És innen pedig már csak egy lépés, hogy a munkahelyeken is alkalmazzák hivatalos ügyintézésekre, legyen szó onboardingról vagy akár belső vállalati képzésről.
A 18-24 évesek szinte már mindent digitális eszközökön keresztül használnak, azonban a kutatás szerint ennél a generációnál – talán pont erre válaszul – már megjelent a személyes kapcsolattartás egyre erősebb igénye is.
“Az ebben a korosztályban munkát vállalók 49 százaléka részesíti előnyben a kollégákkal való személyes kapcsolattartást, szemben az audió vagy videó hívással, ami a legalacsonyabb arány a vizsgált korcsoportok között” – olvasható a fent említett Deloitte-kutatás összefoglalójában.
A fiatal munkavállalói generáció pedig – mint minden időben – meghatározza a jövő tendenciáit. A kutatás eredménye is megerősítette azt a feltételezést, hogy
Ugyanakkor – mint fent olvasható – fontosak az offline közösségi események, személyes, emberi kapcsolatok felületeinek a megteremtése is.
– Több szempont miatt is hiteles ez az adat – mondja a Connect Magazinnak Füredi Júlia, a Sparq Tech alapítója. – Egyrészt ezt a generációt viselte meg legjobban a pandémia. Gondoljunk csak bele, őket pont az önálló élet kezdésük fázisában fosztotta meg a járvány a személyes kapcsolatoktól. Abban a korszakukban, amikor legfontosabb lenne megélni a valahova tartozás, a be-és elfogadottság érzését, amikor olyan közösségben tudnak lenni, ahol el merik mondani a félelmeiket, poénokkal, ugratásokkal tudják oldani magukban és egymásban a bennük lévő feszültséget. Hiába árasztják el őket a közösségi média már-már gépies lájkjai, önismeretüket, önbecsülésüket az egy fizikai térben való együttlét, a személyes találkozások során adott és kapott visszajelzések, megerősítések hatékonyabban építik. Füredi Júlia mindezekért azt is hozzáteszi, ez a generáció éppen ezért jelentős hatással lesz a munkaerőpiacra, ugyanis a vezetőknek is változtatniuk kell, hogy ezt a fiatal, értékes munkaerőt megtalálják vagy éppen megtartsák.
