Képzeljük el, hogy két új munkatárs érkezik első napján a céghez, ugyanazzal a céllal. Hogy beilleszkedjen, hozzátegye tehetségét, ötleteit a közös munkához, építse karrierjét, miközben személyiségével színesíti a csapatot, a vállalati kultúrát. Ehhez azonban el is kell tudniuk igazodni az új környezetben, ami nem mindig egyszerű. Különösen, ha egész más eszköztárat adunk nekik ehhez...
Az egyik új belépő – hívjuk Klasszik kollégának – kap egy csomó hasznos dokumentumot, amin ha majd figyelmesen átrágta magát, megismerheti új munkahelyét, a szervezeti struktúrát, a szabályokat és feladatait, kötelességeit. Egy gyors körbevezetés után megmutatjuk a helyét, eltölt pár órát belépési papírjai kitöltésével és leadásával. Ha kérdése lesz, biztatjuk, hogy bátran forduljon valakihez, majd indulhat élesben a munka.
Másik új munkatársunk – Digi kolléga – már korábban letöltött egy alkalmazást a mobiljára. Itt videós üdvözletek várják a vezérigazgatótól és a közvetlen kollégáktól. Kezdő lépésekként játékos feladatokon keresztül fedezheti fel új munkahelyét, és ismerheti meg a csapatot. Beléphet csoportos chatekbe, és könnyedén tájékozódhat a legfontosabb tudnivalókról. Minden elvégzett feladat és új megismert részlet után elismerést, azonnali visszajelzést kap. A telefonján bármikor megtalál minden szükséges információt, eléri feletteseit, munkatársait, minden aktualitásról közvetlenül tájékozódhat.
Nem kérdés, hogy ki fogja jobban érezni magát már akár az első 30 percben.
A klasszikus onboarding a szabályok, folyamatok megismertetésére és az adminisztrációra fókuszál. Klasszik nevű új belépőnkre sajnos ezért egy jóval ridegebb, szárazabb helyzet vár, amiben nem csoda, ha a motiváció is könnyebben elillan. A statikus tréningek – különösen a fiatalabb munkavállalóknál – ma többnyire hatástalanok, és a sikeres bevonásra szinte alkalmatlanok. A személyesség, a kapcsolódás, az élmény hiánya az új generáció számára különösen elidegenítő. Alacsony elköteleződéshez, túlzottan lassú beilleszkedéshez, sőt korai lemorzsolódáshoz is vezethet.
A modern, élményalapú onboarding ezzel szemben nemcsak az információátadásról szól. Sokkal inkább egy élvezetes kirakó: Digi kolléga a céges alkalmazásban bármikor ránézhet a teljes képre – akárcsak a „puzzle dobozára”. A saját ritmusában egymáshoz kapcsolja a széleket, majd fokozatosan összeállítja a színes részleteket. Minden darabbal egyre teljesebb képet kap – a végén pedig ott a jutalom: minden a helyére került.
A microlearning, vagyis a nagy összetett témák több, rövid kis tananyagegységre bontása a modern onboarding és a vállalati képzések egyik legerősebb eszköze. Egy-egy téma feldolgozása sokkal beláthatóbb idő alatt teljesíthető, gyakorlással, ismétléssel lehet elmélyíteni a tudást, mielőtt a következő szintre lépne a munkavállaló. Az a szabadság és rugalmasság, amit egy céges okostelefonos alkalmazás nyújt ebben, tökéletesen illeszkedik a mai trendekbe és szokásokba.
Az mobilon kitölthető interaktív kvízek, vagy például az infografikák, szemléltető, magyarázó videók ideális formátumok arra, hogy a saját ritmusában haladhasson az új belépő. A tudásmérés pedig az azonnali visszajelzések miatt sokkal egyszerűbb, szintről szintre követhető.
Digi kolléga már az első napján könnyebben tudott kapcsolódni a közösséghez azzal, hogy játékos feladatokat, üdvözlő videókat kapott. A gamifikáció bevonó ereje az onboarding teljes folyamata alatt jól kiaknázható – szórakoztató formában motiválja és jutalmazza a munkavállalókat.
A beilleszkedés 30-60-90 napos mérföldkövei is sokkal jobban követhetőek, mérhetőek egy jól felépített digitális onboarding folyamatban. Nem egyetlen napra vagy hétre korlátozzuk a belépést, hanem egy folyamatos tanulási és kapcsolódási időszakként kezelhetjük. Ezáltal a munkavállalón sincs olyan nyomás, hogy már régen tudnia kéne ezt vagy azt, mert az applikációban pontosan nyomon követheti a haladását. Láthatja, hogy miben kell még fejlődnie, mit kell még gyakorolnia, és a közösséghez is könnyebben kapcsolódhat a kicsit informálisabb tartalmak, kihívások, játékok mentén.
A Blue Colibri Apponboarding modulját épp erre a modern megközelítésre fejlesztettük. Az új belépő a mobiljáról elérheti az intuitívan használható felületet, ahol színes és informatív tartalmakkal ismerkedhet. Az alkalmazás a közösségi oldalak működéséhez hasonlóan interaktív, visszajelzések, reakciók adhatók, lehetőség van chatelni, kérdezni.
Az e-learning anyagok, a különböző kihívások mellett az új belépő rendelkezésére áll természetesen a teljes tudástár is, amiben igénye szerint könnyen, gyorsan kereshet. A beilleszkedés fokozatosságát automatikus tartalomütemezéssel, pulzusfelméréssel, checkpointokkal támogathatjuk.
Az onboarding mára nem pusztán adminisztráció, hanem a vállalati kultúra ajtaja. A munkavállalók személyesebb, élményszerűbb belépésre vágynak, erősebb kapcsolódásokra, és arra, hogy egyéni ritmusukban tanulhassanak bele az új helyzetbe.
