A kékgalléros munkavállalók körében tapasztalható egyre magasabb fluktuáció egy tipikus HR-es piros lámpa. Felesleges várni, azonnal cselekedni kell, különben veszélybe kerülhet a működés. Rövid idő alatt kibontakozhat egy olyan szituáció, amikor a termelékenység megtorpan, a munkavállalói morál mélypontra jut, és a költségek az egekbe szöknek, mivel gyorsan pótolni kell a kieső dolgozókat.
A fizikai állomány fluktuációjának egyik fő oka általában az egyik legnehezebben kezelhető is: a bér és a juttatás. A jobb fizetés reményében a kékgalléros munkavállaló elkezdhet keresgélni a munkaerőpiacon, és egy kedvezőbb ajánlat távozásra késztetheti. A dolgozók stabilitásra törekednek, ezért minimális bérkülönbségek esetén nem szívesen váltanak munkahelyet. Azonban ha fizetésük jelentősen elmarad a konkurencia ajánlataitól, és nincs kilátásban emelés, egyre többen távozhatnak a vállalattól.
Fontos, hogy a munkáltató rendszeresen monitorozza az iparági standardokat, inflációs és egyéb piaci mutatókat. Amennyire lehetséges, bérkiigazításokkal, egyéb juttatásokkal igyekezzünk versenyképesek maradni a szektorban.
Ha a munkakörülmények nem megfelelőek, a munkavégzés helye rosszul van kialakítva – pláne, ha nem biztonságos –, a munkavállaló persze, hogy jobb helyet fog keresni. A fizikai munka sok esetben amúgy is megerőltető, ha még a munkakörülmények is nehezítik a mindennapokat, rövid idő alatt túlterhelődik, kiég a munkavállaló – és kilép.
A biztonság alapvetés, de a munkáltató felelőssége az is, hogy a kékgalléros dolgozók megfelelő képzést kapjanak a munka- és balesetvédelemről. Rendszeresen vizsgáld meg a munkakörülményeket, és igyekezz javítani, amin csak lehet. Gondoskodj a biztonságos, sőt kényelmes és ergonomikus munkakörnyezetről, és hogy a munkavállalók rendszeres oktatásokon, gyakorlatokon frissítsék ismereteiket.
Sajnos előfordul, hogy a fizikai munkavállalók a toxikus, diszkriminatív vagy egyéb módokon ártó környezetből igyekeznek kiutat találni a felmondással. Ezzel a témával is muszáj foglalkozni. A whistleblowing irányelv miatt már a jogi keretek is adottak, de morális kötelessége is a munkáltatónak a zaklató, bántó, diszkriminatív eseteket feltárni – és megelőzni!
A befogadó / inkluzív és tiszteletteljes munkahelyek kialakítása az egyetlen járható út. Sok párbeszéddel, csapatépítőkkel, workshopokkal!
A kékgalléros dolgozók munkarendje mellett sokszor nagyobb kihívás a kiegyensúlyozott magánéletet fenntartani, mint a klasszikus „office hours” mentén. A kiszámíthatatlan időbeosztás, a sok utazás, a hajnali műszakok és egyéb körülmények rendkívüli terhelésnek teszik ki a munkavállalókat. A kékgalléros dolgozók magas fluktuációjának okai között előkelő helyen áll a munka-magánélet egyensúlyának felborulása.
Mivel a fizikai munkakörökben általában kevesebb lehetőség van a rugalmasabb munkarendre, minden lehetőséget meg kell ragadni. Variálható műszakokkal, cserelehetőségekkel, pihenőidőkkel és a magánéleti szempontok fokozottabb figyelembevételével sokat tehetsz azért, hogy a fizikai dolgozók kiegyensúlyozottabbak, elégedettebbek legyenek. Időről időre kérdezz rá, milyen megoldásokra lenne igény, és mérlegeld a megvalósíthatóságot!
Azok a fizikai munkavállalók, akik keresik az előléptetési vagy képzési lehetőségeket, hamar másik munkahely után néznek, ha úgy érzik, munkaadójuk erre nem ad kellő teret. Ha karrierjük megtorpan, nincs lehetőségük fejlődni, új szerepkörökben kipróbálni magukat, elmennek. Ehhez szorosan kapcsolódik az is, amikor a teljesítmény elismerése marad el.
A munkáltatóknak ma már tudatosan meg kell tervezniük a munkavállalók képzésével, a tehetségek kibontakoztatásával, és az egyéni, valamint csapatteljesítmények megfelelő értékelésével kapcsolatos stratégiákat. A vállalati kultúra részévé kell tenni a rendszeres visszajelzéseket, konstruktív kritikákat, értékeléseket, jutalmazásokat, valamint a learning and development, vagyis a képzés és fejlődés programjait.
Az elköteleződés fontos feltétele, hogy a munkavállaló tisztában legyen a feladataival, a szervezet működésével, vezetőjétől egyértelmű utasításokat kapjon, a nézeteltéréseket megnyugtatóan rendezhessék stb. Ha a kommunikáció nem hatékony, a vezetők kérései vagy visszajelzései nem világosak, a zűrzavar biztosan alakulóban van – ahogy valószínűleg sok munkavállaló felmondása is.
Átláthatóan, világosan kommunikálni, pláne digitális eszközök segítségével, nem nagy erőfeszítés, tudatosság viszont kell hozzá. A kékgalléros munkavállalók azonnali elérése nehezebb lehet, ezért is alapszükséglet a hatékony, transzparens kommunikáció – a kétirányúság különösen.
Adj lehetőséget a fizikai dolgozóknak kérdezni, reagálni, akár személyesen, akár a céges digitális platformon. Vezetői képzésekkel sokat tehetsz azért is, hogy ez a kommunikáció hosszú távon is alapvető értékké, sőt elvárássá váljon a szervezet minden szintjén.
A fizikai dolgozók sűrű távozása nagyon nehéz helyzetbe sodorhatja a szervezetet. A fluktuáció csökkentésére stratégiákban érdemes gondolkodni, és persze van néhány aduász, ami semmiképp ne hiányozzon a HR-eszköztárból. Itt a gyorslista!
