Különösen a legfiatalabb munkavállalók nem csak pénzt, élményeket is keresnek a munkahelyeken. Ehhez pedig már rég nem a trendi iroda kell, pár babzsákfotel meg az évi egy fine diningos csapatépítő. Hogyan járhat jól a közösségi-kulturális kapcsolódások elősegítésével munkáltató és munkavállaló egyaránt? Mitől lesz valóban élmény a munkahely?
A modern munkahelyeknek túl kell lépniük azon a nézeten, hogy a munkavállalók minden igénye teljesül, ha korrekt fizetésért, trendi irodában, lehetőség szerint sok home office-szal töltik el a heti 40 órájukat. A „nem élményeket kell gyűjteni egy munkahelyen, csak dolgozni” című lemezt a Gen Z, ugyanis ásítozva hallgatja, és gyakran ennél jobb ajánlatokat keres. Ez a generáció digitális környezetbe érkezett, majd a határtalan lehetőségek és a social media lüktetésében nőtt fel. A fizikai jelenlét kizárólagossága, és így jelentősége is csökkent, de az élmények iránti vágy, a kultúra és a közösséghez tartozás igénye talán erősebb, mint valaha.
Nem ismeretlen jelenség az izolálódott munkavállaló hangulatának, motivációjának és elköteleződésének mélybe zuhanása. Sajnos teljesen érthető is. Mindannyian szeretnénk érezni, hogy számítunk – a munkánkkal a közös eredményekhez járulunk hozzá, személyiségünkkel a közösséget színesítjük. A munkahelyeken ezért informálisabb interakciókra is szükség van, amelyek kifejezetten az emberi kapcsolatok és a közösségi építését szolgálják. Ez a nagyobb céges sportnapoktól a kis, kávészünetek alatti beszélgetésekig, születésnapi köszöntőkig, elismerésekig bármilyen közösségi esemény/élmény lehet.
A munkahelyen egy közösség vagyunk, minden hang számít, de persze nem vagyunk egyformák. Az inkluzivitás élménye akkor valósulhat meg, ha a vállalat ösztönzi is a részvételt, a különbözőséget pedig fontos értéknek tekinti és kommunikálja. A modern munkahelyek egyik legerősebb versenyelőnye lehet asokszínű közösség – pl. eltérő kulturális hátterű, más-más generációt képviselő munkavállalók. Több nézőpontból építkező, innovatív vállalati kultúrát eredményez.
A belső kommunikáció olyan gesztusokkal is támogathatja a kulturális pillérek erősödését, mint pl. a különböző kultúrák ünnepeinek, szokásainak bemutatása, tematikus napok vagy hobbicsoportok szervezése. Az újdonságok megismerése, a közösségi programok közelebb hozzák egymáshoz a kollégákat, és igazi, értékes élményeket nyújthatnak a munkahelyi környezetben.
A hiperperszonalizáció bonyolult hangzása ellenére nagyon is világos dologról szól. Ahogy a fogyasztók esetében, mára a munkavállalóknál is zsákutca a sablonos tucatüzenet, az általános tájékoztatás: a személyre szabott tartalom és a nyílt visszajelzés korszakában vagyunk. A digitális belső kommunikációs platformokon már szó sem lehet arról, hogy mindenkinek küldjünk ki mindent, és mazsolázzák ki a kollégák a rájuk vonatkozó információkat. A social media felületeken tapasztalt élményekhez hasonló, célzottan nekik szóló tartalmakkal tudjuk eredményesen bevonni a munkavállalókat.
A non-desk munkakörben dolgozók gyakran kimaradnak a céges kultúrából és élményekből. A váltott műszakok, az eltérő munkakörülmények, a nem irodai munkavégzés nehezített pálya a szorosabb vállalati kapcsolódások kialakításában. A kékgalléros kollégák munkájukkal közvetlen hatással vannak a teljesítményre, eredményekre, ezért elköteleződésük és lojalitásuk kritikus terület a vállalatok működésében. Ezért nagyon fontos, hogy a fizikai dolgozókat is hatékonyan elérjük, és bevonjuk őket a közösségi, kulturális élményekbe.
A vállalati belső kommunikációs digitális platformok kiszélesítették a lehetőségeket arra, hogy maradéktalanul elérjük a teljes állományt. A Blue Colibri App használata egyszerűen beépíthető a mindennapokba: az okostelefonján bárki bármikor beléphet a barátságos, közösségi oldalakhoz hasonló felületre. A HR- és a belső kommunikáció könnyedén szerkeszthet és megoszthat tartalmakat különféle formátumokban.
Videókkal, infografikákkal, kvízekkel és számtalan izgalmas funkció használatával színesítheted a belső kommunikációt – de ha bármikor elakadnál, a Blue Colibri Apphoz erős ügyféltámogatás is rendelkezésedre áll.
Az alkalmazásban a hírcsatornával, tematikus csoportokkal és belső ajánlásokkal felpörgetheted a közösségépítést. A külföldi munkavállalókat is könnyebben bevonhatod, hiszen a Blue Colibri Appban automatikus fordításokkal, többnyelvű tartalmakkal a belső kommunikáció mindenkihez azon a nyelven szólhat, ami neki a legkomfortosabb.
Az élményalapú munkahelyeken alapvetés a kétirányú kommunikáció – a Blue Colibri App pedig valódi párbeszédre nyújt lehetőséget, nem csak top down közlésekre. Könnyen használható chat és sokféle visszajelzési funkció közül válogathat a csapat a klasszikus szöveges üzenetektől az emojireakciókon át különböző szabadon szerkeszthető felmérésekig.
A munkahelyi kötelező körök, vagyis a „papírmunka” is problémamentesebb lehet egy digitális platformmal. A Blue Colibri App a rugalmas eléréssel egyszerű hozzáférést biztosít a kollégáknak a dokumentációkhoz. Letölthető tartalmakkal, e-learning anyagokkal a korábban kissé lapos adminisztrációs feladatok is szórakoztatóbbá tehetők.
Az élményépítés a munkahelyeken nem luxus, hanem hosszú távú stratégiai befektetés. A Blue Colibri App nemcsak a megvalósításban segít, mérhetővé is teszi a folyamatokat.
